سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في متاجر كول كمفورت التجارية

http://COOLCOMFORT1.COM مؤسسة كول كمفورت التجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت الرقم الوطني الموحد 7051421092. مكتبنا المسجل هو في حي الخليج،شارع عمر بن الخطاب، المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بضمان حماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة، جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بنا، الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بموجبه التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تقدمها لنا فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لـ http://COOLCOMFORT1.COM. نحن نفهم أهمية المعلومات بالنسبة لك، ونحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لخدمة أولئك المهتمين بكيفية استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بهم عبر الإنترنت. معلومات التعريف الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص واحد، أو الاتصال به، أو تحديد موقعه، أو تحديد هوية فرد في سياق معين. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا أو تعاملنا مع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك بما يتوافق مع موقعنا.

التزامات حسابك

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك من قبل http://COOLCOMFORT1.COM يُنصح بقراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى الخدمات المقدمة من قبل http://COOLCOMFORT1.COM، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك من قبل http://COOLCOMFORT1.COMوبعض مقدمي الخدمات الخارجيين المخولين بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع – http://COOLCOMFORT1.COM

من خلال قبولك لسياسة الخصوصية أثناء التسجيل، فإنك تمنحنا صراحةً الإذن باستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، والتي تُدمج وتخضع لشروط اتفاقية المستخدم.

ما المعلومات التي قد نجمعها منك

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك: المعلومات التي تقدمها عند تعبئة النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة أثناء تسجيلك لاستخدام منصتنا، والتسجيلات المشتركة (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، والاشتراك في خدماتنا، ونشر المحتوى أو طلب خدمات إضافية.

المعلومات التي تقدمها عند المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي من خلال منصتنا، وتقديم التقييمات أو الآراء أو التعليقات على منصتنا. المعلومات التي تقدمها لنا أو التي قد نجمعها منك عند الإبلاغ عن مشكلة في منصتنا. سجل المراسلات إذا تواصلت معنا. معلومات عامة ومجمعة وديموغرافية وغير شخصية.

تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك. تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (مثل استخدام التكنولوجيا التي تخزن المعلومات على جهازك أو تصل إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل، الإشارات الإلكترونية، إلخ). عنوان بريدك الإلكتروني من طرف ثالث إذا أشرت إلى أنك وافقت على مشاركة هذا الطرف الثالث معلوماتك معنا. أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.

كجزء من تسجيلك أو استخدامك للموقع، سيُطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات مشابهة، بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.

نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة وتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك في الموقع، يجب ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك المعلومات المالية)  إن تقييد نشر المعلومات الشخصية على قسم “حسابي” يحميك من احتمال الاحتيال أو سرقة الهوية.

قد يؤدي نشرك لأي معلومات شخصية في أي مكان على الموقع غير قسم “حسابي” إلى تعليق استخدامك للموقع. سنقوم بجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك في استخدام الموقع (مثل شراء وبيع المنتجات).

يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (IP) (وهو رقم فريد يُخصص لخادم جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت) لتحليل الاتجاهات وتحسين إدارة الموقع. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي تقدمها عند تزويدنا بتعليقات أو تعبئة نماذج الملف الشخصي، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، ويمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خلال اتباع التعليمات الموجودة في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.

نحن نراقب أيضًا أنماط حركة مرور العملاء واستخدام الموقع، مما يمكّننا من تحسين الخدمة التي نقدمها. قد نستخدم أيضًا معلومات مجمعة وإحصائيات لأغراض مراقبة استخدام الموقع الإلكتروني لمساعدتنا على تطوير الموقع وخدماتنا، وقد نقدم مثل هذه المعلومات المجمعة إلى أطراف ثالثة. لن تتضمن هذه الإحصاءات معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد.

قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك العام للإنترنت عن طريق استخدام ملف تعريف ارتباط (كوكي). وهو ملف نصي صغير يزرعه موقعنا على القرص الصلب أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا، حيث يجمع بيانات شخصية عنك. يتم استرجاع ملف تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها موقعنا، مما يجعل من غير الضروري إدخال بيانات التسجيل في كل زيارة ويمكّنك من الاستفادة من ميزات معينة، مثل خدمة مخصصة أكثر، وتحسينات للموقع، والقدرة على حفظ محتوى سلة التسوق الإلكترونية بين الزيارات. يرجى ملاحظة أن المعلنين لدينا قد يستخدمون أيضًا ملفات تعريف الارتباط، وليس لدينا سيطرة على ذلك.

أخيرًا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم تُذكر هنا على وجه التحديد. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات تتعلق بتواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا أو نخزن نتائج عند ردك على استبيان. قد نقوم أيضًا بجمع الملاحظات والتقييمات وتعليقات أخرى تتعلق باستخدامك للموقع.

عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، يتم إخفاء هوية هذه المعلومات الشخصية المجمعة. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت، ومع ذلك، قد تظل معلوماتك مخزنة في أرشيف على خوادمنا حتى بعد حذف الحساب أو إنهائه.

يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتهم. ومع ذلك، عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، وحسب الحاجة، قد يُطلب منك إدخال اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان المراسلة، ورقم الهاتف، ورقم الهوية، أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تحسين تجربتك.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية: لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، حيث منحت موافقتك على أن يتم التواصل معك لهذه الأغراض؛ لتزويدك بخدمات تعتمد على الموقع مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتوى المُخصص؛ لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر يستخدم منصتنا أو بينك وبيننا؛ لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛ لضمان تقديم محتوى منصتنا بأكثر الطرق فعالية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا؛ لإخطارك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا؛ لإدارة برامج الحوافز الخاصة بنا وتلبية طلباتك المتعلقة بالحوافز؛ و/أو للسماح لك بالمشاركة في السحوبات على الجوائز وإبلاغك إذا كنت من الفائزين.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والدعم الفني لك؛ لقياس وتحسين خدماتنا المقدمة إليك؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا (“اتفاقية المستخدم”)؛ لحل المشكلات؛ تحصيل الرسوم؛ إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليك؛ والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا من خلال أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نشارك بعض معلوماتك الشخصية مع البنوك أو خدمات التحقق من بطاقات الائتمان أو مع أطراف ثالثة لغرض فحص الاحتيال.

رغم أننا نبذل كل جهد للحفاظ على خصوصيتك، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى الجهات القانونية أو الحكومية أو إلى أطراف ثالثة في حال كنا ملزمين بذلك بأمر من المحكمة أو إجراء قانوني مشابه؛ أو في حال كنا مطالبين بالإفصاح عن معلوماتك للامتثال للقانون؛ أو عندما نتعاون مع تحقيق جارٍ من قبل جهة إنفاذ القانون؛ أو عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح عن معلوماتك ضروري لمنع ضرر جسدي أو خسارة مالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به، أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم أو غيرها من الاتفاقيات، أو لحماية حقوق وممتلكات أو سلامةhttp://COOLCOMFORT1.COMأو مستخدمينا أو الآخرين.

في حال تم بيع http://COOLCOMFORT1.COMأو أي من الشركات التابعة لها أو أي من أصول العمل ذات الصلة، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى أي مشترٍ محتمل لأغراض استمرار تقديم الموقع أو فيما يتعلق بأي عملية بيع من هذا النوع. كما قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات مجموعتنا الأخرى للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا أثناء التسجيل، ولذلك يجب أن تكون محدثة دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم عرض المعلومات المتعلقة بالعناصر التي تشتريها أو تبيعها على الموقع. وقد تشمل هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك وتقييمات وتعليقات متعلقة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك، لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون إذن صريح منك.

نحن لا نبيع أو نؤجر أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في السياق العادي لأعمالنا، وسنشارك معلوماتك الشخصية فقط مع أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. من خلال التسجيل أو استخدام الموقع، فإنك تمنحنا موافقة صريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا ورسائل بريد إلكتروني تعلن عن التغييرات والميزات الجديدة على الموقع.

إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية، يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على الرابط الموجود أسفل أي من الرسائل الإلكترونية أو من خلال الذهاب إلى قسم “حسابي” على الموقع. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم التعليقات التي تقدمها عن الموقع لأغراض تسويقية، ومن خلال تقديمك لمثل هذه التعليقات فإنك تمنح موافقة صريحة على استخدامها لأغراض تسويقية.

نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك عند الحاجة، ولتزويدك بالطلبات/الخدمات التي تطلبها، والحفاظ على السجل الاجتماعي كما تنص عليه القوانين أو السياسات المعمول بها، والتواصل معك كمشارك في الاستبيانات، وإخطارك إذا فزت في أي مسابقة. كما نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص تجربة المستخدم، وتقديم المحتوى والمنتجات التي تهمك، وتحسين موقعنا لخدمتك بشكل أفضل، والاستجابة لطلبات خدمة العملاء، وإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات أو الميزات الأخرى على الموقع، ومعالجة معاملاتك بسرعة، وإرسال رسائل إلكترونية دورية بخصوص طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين: قد يحتاج أعضاء الموقع إلى مشاركة معلومات شخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض لإتمام المعاملات على الموقع. يجب عليك دائمًا احترام خصوصية الأعضاء الآخرين. لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند مشاركتها مع أعضاء آخرين، لذا يجب دائمًا التحقق من سياسات الخصوصية والأمان لأي عضو آخر قبل مشاركة معلوماتك الشخصية معه.

لا تغطي سياسة الخصوصية هذه إفصاحك عن معلوماتك الشخصية لعضو آخر في الموقع. وتوافق على استخدام أي معلومات شخصية تتلقاها من عضو آخر في الموقع فقط فيما يتعلق بتلك المعاملة، وعدم استخدام هذه المعلومات لأي أغراض أخرى (ما لم تحصل على موافقة صريحة من العضو الآخر). وتقر وتوافق على أنك ستستخدم المعلومات الشخصية المستلمة من عضو آخر وفقًا لجميع القوانين المعمول بها.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها وتخزينها: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها من خلال قسم “حسابي” على الموقع. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل أو تم عرضها بشكل غير صحيح على الموقع، يجب عليك تحديثها أو تصحيحها فورًا من خلال قسم “حسابي” أو من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

يحتوي رابط “دعم العملاء” في أعلى كل صفحة من صفحات الموقع على عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الهاتف الخاصة بالدعم. يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع حسب ما تقتضيه القوانين، لأغراض حل المشكلات الفنية، لمنع الاحتيال، للمساعدة في التحقيقات القانونية، واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون. تقديم معلومات تعريفية شخصية أمر اختياري تمامًا. لا يُطلب منك التسجيل لتصفح الموقع، لكننا نقدم بعض الخدمات فقط للزوار المسجلين. يمكنك تغيير اهتماماتك في أي وقت، ويمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية أو الإخبارية.

http://COOLCOMFORT1.COM تحتفظ بالحق في إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة والتي تُعتبر جزءًا من حسابك في http://COOLCOMFORT1.COMدون منحك خيار إلغاء الاشتراك. يمكنك تحديث معلوماتك وتغيير إعدادات حسابك في أي وقت. عند الطلب، سنقوم بإزالة/حظر معلوماتك التعريفية الشخصية من قاعدة بياناتنا، وبالتالي إلغاء تسجيلك. ومع ذلك، قد تبقى معلوماتك مخزنة في أرشيف خوادمنا حتى بعد إغلاق الحساب.

إذا كنا نخطط لاستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية، فسنخطرك بذلك في وقت الجمع وسنمنحك الفرصة لإلغاء الاشتراك. يمكنك الوصول إلى وتحديث معلوماتك الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وإعدادات الاتصال والتخصيص الإعلاني)، وإعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)، وإعدادات إشعارات البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال ضبط تفضيلات الاتصال من خلال رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.

أيضًا، يقوم نظامنا بوضع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تسجيل الدخول إلى منصتنا لضمان تجربة مستخدم أفضل. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تغيير إعدادات المتصفح. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسيؤثر ذلك على كيفية عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الميزات أو استخدامها. تقوم ملفات تعريف الأداء بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، مما يساعدنا على تقديم خيارات مستهدفة وذات صلة لتعزيز تجربتك. قد نحتفظ بنسخة من معلوماتك لأغراض الامتثال. عند تحديث معلوماتك، قد نحتفظ بنسخة من النسخة السابقة لسجلاتنا.

روابط مواقع الطرف الثالث قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى. نشجعك عند مغادرة الموقع على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على الموقع. قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط لمواقع شبكات شركائنا أو المعلنين أو الشركات التابعة لنا. إذا قمت بزيارة أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن لها سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام بشأن هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

نقوم بتوظيف شركات وأفراد آخرين للقيام بوظائف نيابةً عنا. تتضمن الأمثلة تنفيذ الطلبات، تسليم الطرود، إرسال البريد والبريد الإلكتروني، تحليل البيانات، تقديم المساعدة في التسويق، توفير نتائج البحث، ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان. لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى. نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية المحددة الهوية إلى أطراف خارجية ما لم نقدم لك إشعاراً مسبقاً. هذا لا يشمل شركاء استضافة الموقع والجهات الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقانون، أو لفرض سياسات موقعنا، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، يمكن تقديم معلومات الزوار غير الشخصية لأطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو الاستخدامات الأخرى. من حين لآخر، وفقًا لتقديرنا، قد ندرج أو نقدم منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة على موقعنا. هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة لديها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لذلك، نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.

لا للبريد العشوائي أو رسائل التزوير نحن لا نتسامح مع البريد العشوائي. للإبلاغ عن بريد عشوائي أو رسائل مزيفة متعلقة بالموقع، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى spamhttp://COOLCOMFORT1.COM . لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل عشوائية أو أي محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم تلقائيًا بفحص الرسائل وقد نقوم يدويًا بتصفية الرسائل للتحقق من وجود بريد عشوائي أو فيروسات أو هجمات تصيد أو محتوى ضار أو غير قانوني آخر.

ضمان الخصوصية الخاص بك معناhttp://COOLCOMFORT1.COMيتعهد بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة (إلا كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه) دون موافقتك. نحن و/أو مزودو الخدمات المعتمدون من قبلنا فقط سنستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا لتقديم الخدمات التي نقدمها لك.

ما هي تدابير الأمان التي نطبقها

نحن نحافظ على تدابير حماية تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان معالجة معلوماتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير لمعلوماتك. نستخدم، على سبيل المثال، تقنيات التشفير لتأمين معلوماتك أثناء الإرسال إلى منصتنا، بالإضافة إلى تقنيات جدران الحماية الخارجية والداخلية لمنع الهجمات على مستوى الشبكة.

يمكن فقط للموظفين، والمقاولين، والوكلاء المفوضين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك في سياق أداء خدماتهم الوصول إلى هذه المعلومات. من المهم أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان معلوماتك المنقولة إلى منصتنا، وأي عملية نقل تتم على مسؤوليتك الخاصة. من خلال تزويدنا بمعلومات شخصية، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية. نحن نتخذ كل الاحتياطات اللازمة لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة، ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية. يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة ترغب فيها في الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.

اختر كلمة مرورك بعناية باستخدام أرقام وأحرف ورموز خاصة فريدة. لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. إذا كنت قلقًا من أن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك قد تم اختراقها، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا فورًا والتأكد من تغيير كلمة مرورك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم “حسابي” في الموقع.

للتأكد من عدم استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو الشحن الخاصة بك دون موافقتك، سنقوم بالتحقق من الاسم والعنوان والمعلومات الشخصية الأخرى المقدمة من قبلك أثناء عملية الطلب مقابل قواعد بيانات أطراف ثالثة مناسبة. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط والموافقة على إجراء هذه الفحوصات. أثناء هذه الفحوصات، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى وكالة مرجعية ائتمانية مسجلة، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات لغرض إتمام الدفع، أو المراجع الائتمانية، أو تنفيذ الطلبات، أو التسليم، أو تحليل البيانات، أو دعم العملاء. تأكد من أن هذا يتم فقط لتأكيد هويتك، وأنه لا يتم إجراء فحص ائتماني، وأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر.

قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كنا ملزمين قانونًا بالامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل تنفيذ أو تطبيق شروطنا وأحكامنا واتفاقيات أخرى. قد نحتاج أيضًا إلى الكشف عنها لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا أو الآخرين، ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية. لحماية المعلومات من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة. على سبيل المثال، يمكن الوصول إلى خوادمنا فقط من قبل الموظفين المصرح لهم، ويتم مشاركة معلوماتك مع الموظفين المعنيين فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة لإتمام المعاملة وتقديم الخدمات التي طلبتها.

رغم أننا سنبذل جهدنا لحماية سرية معلوماتك الشخصية المحددة، إلا أن النقل عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بالكامل. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن الكشف عن معلوماتك بسبب أخطاء في النقل أو أفعال غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة. يتم فحص موقعنا بانتظام بحثًا عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا آمنة قدر الإمكان. يتم تخزين معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة / الخاصة ببطاقتك الائتمانية عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). نحن ننفذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بوضع طلب أو إدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود خدمة بوابة ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

تفاصيل بطاقة الائتمان

نحن لا نحتفظ بأي تفاصيل لبطاقات الائتمان في قاعدة بياناتنا أو على خوادمنا. من المهم أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور وجهازك. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك. من يُسمح له بالشراء http://COOLCOMFORT1.COM لا يبيع منتجات للشراء من قبل الأطفال. إذا كنت تحت سن 18، يمكنك تصفح موقع http://COOLCOMFORT1.COM ولكن لا يمكنك شراء أي منتج دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

ميزة تحديد الموقع بالتطبيق تُستخدم كول كمفورت الفنيين من التفاعل مع موقع المستخدم
تطبيق Empowerment Technician مخصص للاستخدام الداخلي لموظفينا، نحن تمكين ستورز نبيع أجهزتنا المنزلية عبر الإنترنت ونقوم بتوصيلها للعملاء.
بسبب جزء التوصيل وتخصيص المهام لسائقي كول كمفورت ، نستخدم هذا التطبيق لتحديد الطلبات للتوصيل إلى موقع العميل. يتم استخدام الموقع بشكل رئيسي عندما يكون الطلب في الخارج للتوصيل، ثم نعرض على المتصفح لدى العميل أن هذا المنتج قادم لإظهار أهمية أكبر للعميل ومنتجاته.
كيف يتعامل موقعنا مع إشارات “عدم التتبع”
نحن نشجع إشارات عدم التتبع ولا نقوم بالتتبع أو إنشاء ملفات تعريف الارتباط أو استخدام الإعلانات عند وجود آلية متصفح “عدم التتبع”.
حماية معلوماتك الشخصية

نسعى لحماية المعلومات التي تقدمها ونمتلك إجراءات أمنية متعددة. نقوم بتخزين المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة، حيث لا يمكن قراءتها إلا من قبل الموظفين المخولين. يتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تقنية SSL. هذا يحمي بياناتك أثناء إرسالها عبر الإنترنت من التعرض للاعتراض أو سوء الاستخدام من قبل أطراف ثالثة.

عندما تقوم بإنشاء طلب عبر الإنترنت أو تقديم طلب أو ملاحظات، يتم تمريره إلى الوجهة ذات الصلة باستخدام نفس مستوى التشفير، بما في ذلك التحقق من بطاقة الائتمان. تُستخدم الجدران النارية لحظر الوصول غير المصرح به إلى الخوادم، وتقع الخوادم الفعلية في موقع آمن لا يمكن الوصول إليه إلا من قبل موظفين مخولين.

هل يسمح موقعنا بالتتبع السلوكي من أطراف ثالثة؟

من المهم أيضًا ملاحظة أننا نسمح بالتتبع السلوكي من أطراف ثالثة. ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟ تتغير أعمالنا باستمرار، وقد نحتاج إلى تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية على المنصة، وسيصبح كل تغيير ساريًا فور نشره على المنصة أو في التاريخ الذي نحدده كـ “تاريخ السريان”.

قد نرسل تذكيرات دورية عبر البريد الإلكتروني بشأن إشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك التحقق من منصتنا بانتظام للاطلاع على التغييرات الحديثة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغيير يُعد موافقة منك على هذه السياسة بعد تعديلها.

كيف يمكنك التواصل معنا؟ في حال حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني ومن خلال إشعار على الموقع خلال 7 أيام عمل. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر رابط “دعم العملاء” في أعلى أي صفحة من صفحات الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.

الموقع الإلكتروني: http://COOLCOMFORT1.COM
البريد الإلكتروني: INFO@COOL1COMFORT.COM
الهاتف: +966573829599
عنوان المكتب الرئيسي :
شارع عمر بن الخطاب، حي الخليج.
خدمة العملاء: +966573829599
المملكة العربية السعودية آخر تحديث: 08AUG2026